Industri Otomotif

Strategi Utama Bengkel Umum Memenangkan Persaingan

Ekawan Raharja    •    Kamis, 17 Nov 2016 15:48 WIB
industri otomotif
Strategi Utama Bengkel Umum Memenangkan Persaingan
Pelayanan kepada konsumen menjadi kunci sukses memenangkan persaingan antar bengkel mobil. MTVN/Ekawan Raharja

Metrotvnews.com, Jakarta: Bengkel-bengkel mobil nonresmi memang banyak tersebar di berbagai daerah. Namun, situasi itu tak membuat para pemain bengkel umum gusar. Justru, mereka tetap yakin bisnis tetap berkembang.

"Populasi mobil di Indonesia ada sekitar 11 juta unit. Sedangkan pertumbuhan setiap tahun sekitar 1 juta unit. Jadi, tak ada alasan untuk tidak berkembang," ujar Direktur Astra Otoparts (induk bengkel Shop and Drive), Yusak Kristian, di Hotel Santika, Kepala Gading, Jakarta, Rabu (16/11/2016).

Pelayanan bengkel menjadi kunci utama untuk menjaga bisnis tetap berkembang dan memenangkan persaingan. 

Sebagai contoh, Shop and Drive terus meningkatkan pelayanan di sektor call center. Kemudian selalu meningkatkan kualitas mekanik. Caranya dengan menggelar kegiatan kontes mekanik secara rutin.

"Kami juga perlu menjaga kualitas. Baik pelayanan dan produk yang dijajakan. Oleh karena itu, kami juga menggandeng para suplier untuk menyediakan produk-produk otomotif yang berkualitas. Tujuan kami adalah menjadi bengkel yang terpercaya oleh konsumen," tutup Yusak.


(HIL)